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韓国人「SaaS企業がAIの逆風で大打撃」→「株価35%急落、大規模リストラも」
今年に入ってセールスフォースは35.1%、アドビは38.0%下落。クロード・コーワークやコーデックスの登場で「SaaSポカリプス」への懸念が高まる。セールスフォースは2度目の人員削減、アドビはCEOに続きCFOも退社。
グローバルなSaaS（サービス型ソフトウェア）企業が、人工知能（AI）の逆風に直面しています。セールスフォース、サービスナウ、アドビなどの主要SaaS企業の株価は、今年に入って平均35%下落しました。AIが既存のソフトウェア機能を代替できるという認識が広がり、成長性に対する懸念が大きくなった影響です。これらの企業は、大規模な人員削減や組織再編など、コスト削減を本格化させ、収益性の防衛に乗り出しています。
ニューヨーク証券取引所（NYSE）とナスダックによると、15日（現地時間）の終値基準で、セールスフォースの株価は年初来で35.1%下落し、164.55ドルを記録しました。アドビも同期間に38.0%下落し、206.36ドルで取引を終え、サービスナウも29.3%下落して104.15ドルを記録しています。AIエージェントの普及による成長性への懸念が高まり、米国の主要SaaS企業の株価は今年に入って軟調な動きが続いています。
SaaSは、データ管理や文書・画像編集などの業務用ソフトウェアをインターネットを通じてサブスクリプション型（月額制）で提供するサービスです。企業が別途サーバーやシステムを構築する必要がなく、必要な機能をすぐに利用できるため、コスト負担が少なく導入が早いという利点を武器に急速に成長しました。しかし、昨年からAIエージェント技術が急速に発展し、既存SaaSの主要機能の多くが代替され、関連企業の収益モデルが縮小する可能性があるという見通しが出ています。
特に、アンソロピックの「クロード・コーワーク」やOpenAIの「コーデックス」といったAIエージェントサービスが今年に入って本格的に普及し、既存SaaS産業を脅かす、いわゆる「SaaSポカリプス」に火が付きました。これらのAIエージェントは、自然言語の指示だけでコーディングはもちろん、文書作成、データ分析、レポート整理など、様々な業務をこなすことができます。
ビジネスインサイダーなどの外信によると、セールスフォースは今月8日（現地時間）に社員に人員削減を通知し、今年に入って2度目の解雇に踏み切りました。カリフォルニア州の大規模解雇事前通知制度（WARN）の公示によると、削減規模は86人です。対象は営業・一般管理・技術・製品職種で、エージェントフォース、ミュールソフト、マーケティングクラウド関連組織も含まれていると伝えられています。
セールスフォースの人員削減は昨年から続いています。同社は今年2月にも1000人未満の規模で人員削減を実施したとされており、昨年9月には米国とアイルランドなどで数百人規模のリストラを断行しました。特に、セールスフォースのマーク・ベニオフCEOは、AIエージェント導入の効果で、顧客サポート部門の人員を大幅に削減できたと述べています。
サービスナウもリストラの流れに加わりました。最近数百人規模の人員削減を実施したのに続き、組織全体の再編に着手しています。同社はAI関連の人材採用は継続しつつも、全従業員数は年初の水準で管理すると表明しました。AIへの投資拡大とコスト削減を同時に推進し、収益性の防衛に乗り出したと解釈されています。
サービスナウのビル・マクダーモットCEOは最近のメディアインタビューで、「従業員の離職が発生しても、そのポジションをすぐに補充する必要はない」とし、「高い成果基準と組織文化を維持しつつ、効率性を高めることができる」と語っています。自然減で生じた人員の空白を、新規採用ではなくAIを活用した生産性向上で補うという構想です。
アドビは組織再編で変化を試みています。ブルームバーグ通信によると、アドビのダン・ダン最高財務責任者（CFO）は同日、会社を去ります。今年3月にシャンタヌ・ナラヤンCEOが退任の意向を表明したのに続き、CFOまで退くことになります。アドビは現在、次期CEOの選任作業を進めています。同社は内部候補だけでなく、外部人材の招致のために専門のヘッドハンティング会社を雇っています。
引用元記事:https://n.news.naver.com/article/366/0001172231
