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「一度刺激すれば、企業に数年の打撃」…地方選を前にタンクデー論争に注目する日本メディア
スターバックス事態、政治的フレーム戦争の道具化
韓国社会の理念対立・陣営論理を刺激する起爆剤
日本国内の主要メディアが、地方選挙を約1週間後に控えた26日、スターバックスコリアの「5・18タンクデー」イベントが論争となっている韓国国内の状況に注目した。新世界グループの鄭溶鎮（チョン・ヨンジン）会長は同日、国民に向けた謝罪を通じて、この論争について重ねて頭を下げた。
これに先立ち、スターバックスコリアは5・18民主化運動46周年である今月18日午前10時、「タンクシリーズ」タンブラーの販売イベントを開始し、「5月18日」という日付と「タンクデー」「机をトン」などの表現を使用して論争に巻き込まれた。5・18民主化運動、朴鍾哲烈士拷問致死事件をおとしめたのではないかという批判が広がり、商品の不買運動へと発展した。
まず日本の時事通信は同日、「韓国スターバックスの販促イベントが、5・18民主化運動を嘲笑しているように受け止められている」とし、代表取締役の解任と会社の謝罪にもかかわらず、商品の購入を拒否する動きが続いていると雰囲気を伝えた。批判世論がソーシャルメディア（SNS）を通じて一瞬で広がり、初期鎮火に失敗したという分析も添えた。
また今回の事態が韓国社会において持つ歴史的意味と重なり、不買運動がかなり長期間続く可能性があるとの見方も示した。朝日新聞は「韓国の消費財市場における過去の不買運動の流れを見ると、一度刺激された歴史的・情緒的な世論は、外資系ブランドのイメージと売上に数年間の打撃を与えうる」と報じた。
毎日新聞も、スターバックスが世界3位の市場である韓国で激しい不買運動に直面していると報じた。毎日新聞は「韓国の消費者は企業の道徳性と倫理的価値を消費の基準にする傾向が非常に強い」とし、「特に国家的トラウマである民主化運動の痛みに触れたことは、単なるマーケティング上のミスを超え、ブランドの存続を脅かす致命傷になるだろう」と評価した。
読売新聞は「官公庁と配達プラットフォームまで全方位的に参加する不買運動は、韓国支社のリスク管理能力が試されていることを示している」と診断した。
さらに日本メディアは、今回の事態が来月3日に行われる韓国の地方選挙を前に、政治圏の鋭い攻防へと飛び火した点も大きく扱った。スターバックス事態が政治的フレーム戦争の道具として利用され、企業が出口戦略を用意することがさらに難しくなったという指摘だ。
日本経済新聞は、李在明大統領がスターバックスに向けて強く糾弾した一方、保守系野党である国民の力の張東赫（チャン・ドンヒョク）代表は「別の形の国家暴力」だとして対抗している状況を説明した。単なる企業の失策を超え、韓国社会の深い理念対立と陣営論理を刺激する起爆剤になったと分析した。
一方、スターバックスコリアを運営する新世界グループの鄭溶鎮会長は、スターバックスコリアの「5・18タンクデー」マーケティング論争に関連し、重ねて頭を下げた。
鄭会長は同日、ソウル江南区の朝鮮パレスで記者会見を開き、「今回のスターバックスコリアの不適切なマーケティングにより、多くの方々が深い痛みと怒りを感じられたという事実を非常に重く受け止めている」とし、「5・18民主化運動の遺族と光州市民、国民の皆様に、新世界グループ会長として心から頭を下げてお詫び申し上げる」と述べた。
調査結果の発表がやや遅れたことについては、「徹底した真相調査を通じて正確な経緯を明らかにするためだった」と理解を求めた。鄭会長は今月19日、「5・18民主化運動の英霊と遺族、そして国民の皆様に深い傷を与えた」という謝罪文を発表し、孫正鉉（ソン・ジョンヒョン）スターバックスコリア（SCKカンパニー）代表を解任したが、批判世論は簡単には収まらなかった。
引用元記事:https://n.news.naver.com/article/021/0002793587?sid=104
