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韓国人「チョン・ヨンジン会長、スターバックス『タンクデー論争』で国民に謝罪へ」→「謝罪しないでください！」
シンセゲグループのチョン・ヨンジン会長が、スターバックスコリアの「タンクデー」イベント論争に関して、直接謝罪に乗り出す。すでにグループ名義で国民向け謝罪文を発表しているが、論争が政界、市民社会、公職社会にまで拡大したため、チョン会長が再び前面に出る形だ。
業界関係者によると、チョン会長は26日午前、ソウル江南区の朝鮮パレスで国民向け謝罪文を直接発表する。シンセゲグループは同日、今回の事態に関する独自調査結果も公開する予定だ。
シンセゲグループ側は「チョン会長が5・18民主化運動記念日に行われたスターバックスコリアの不適切なマーケティングにより傷ついたすべての方々に直接謝罪の言葉を申し上げたい」とし、「今回の件に関してシンセゲグループレベルで行った真相調査結果も合わせて説明する予定だ」と明らかにした。
チョン会長は以前、この論争について「5・18民主化運動の英霊と遺族、そして国民の皆様に深い傷を与えた」とし、「グループを代表して頭を下げて謝罪する」という内容の国民向け謝罪文を発表していた。しかし、批判世論が収まらなかったため、直接カメラの前に立つ形で再度謝罪することにしたと伝えられている。
論争は、スターバックスコリアが去る18日にタンブラー販売イベントを行ったことから始まった。スターバックスコリアは5・18民主化運動記念日に「タンクタンブラーシリーズ」を販売し、「タンクデー」「机にドン」などの文言を使用した。これらの表現が戒厳軍の戦車投入や1987年のパク・ジョンチョル拷問致死事件を連想させるという指摘が出ると、批判が急激に高まった。
スターバックスコリアは論争が起こるとすぐにイベントを中止し、最初の謝罪文を発表した。チョン会長も論争当日、当時のスターバックスコリア運営会社SCKカンパニーのソン・ジョンヒョン代表と担当役員を解任した。翌日には国民向け謝罪文を発表し、事態収拾に努めた。
しかし、事態はスターバックスコリアのレベルにとどまらなかった。イ・ジェミョン大統領が直接論争に言及したのに続き、政界や市民社会団体からも批判が相次いだ。この過程で、スターバックスコリアが2年前の4月16日に「サイレンクラシックマグ」を発売していた事実まで明らかになり、批判の強度はさらに高まった。セウォル号惨事の日に、救助要請や警報を連想させる「サイレン」という名前の製品を発売したのは不適切だったという指摘だ。
チョン会長とソン元代表は市民団体から告発され、ソウル警察庁の捜査を受けることになった。一般消費者だけでなく、公職社会全体でもスターバックス不買運動が広がるなど、影響が続いている。
チョン会長が26日に直接国民に謝罪するのは、悪化した世論を早期に食い止めるための措置と解釈されている。シンセゲグループが同日に真相調査結果まで公開することから、当時のイベント企画と承認過程、内部検討手続き、責任者の懲戒レベルなどが合わせて説明されるものとみられる。
引用元記事:https://n.news.naver.com/article/366/0001166842
