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韓国人「圧倒的1位だったスタバが…『タンクデー』論争後、7年ぶりに王座を明け渡した」
カカオトークの「ギフトークン」で1位の座を明け渡す
フードデリバリーアプリ「配達の民族」の商品券が全体ランキングで1・2位に浮上
不買運動の影響については意見が分かれる
スターバックスが最近「5・18タンクデー」論争で苦境に立たされる中、カカオトークの「ギフトークン」全体人気ランキングで7年ぶりに初めて1位の座を明け渡した。
24日、プラットフォーム業界によると、カカオトークのギフトークン全体ランキングで「配達の民族」商品券5万ウォン券と3万ウォン券がそれぞれ1・2位を占め、スターバックスの商品券は長年守ってきた1位の座から後退した。
スターバックスのギフトークンは、カカオトークギフトがギフトークンサービスを本格的に開始して以来、常に代表的な人気商品として挙げられてきた。特に2019年以降は事実上「国民のギフティコン」のように定着し、全体順位1位を維持してきた。
ただし、「ギフトークン-カフェ」部門では、スターバックスの商品は依然として1位から4位までを占め、上位を維持した。1位には「アメリカーノ2杯+デザートセット」商品がランクインし、3万ウォン券と5万ウォン券のeカードギフトークンも上位に名を連ねた。
単純なドリンククーポンを超え、金額券自体が日常的な贈り物として定着していることを考慮すると、今回のギフトークン全体ランキングの低下だけでスターバックスの影響力が弱まったと断定するのは難しいという評価もある。全国どこでも使用可能で、受け取る人の好みが大きく分かれない汎用性とアクセス性の面で強い競争力を持っているというのだ。
また、今回の順位変動が実際の不買運動の影響なのか、最近のデリバリープラットフォーム商品券の需要増加による一時的な現象なのかは、もう少し見守る必要があるという意見もある。それでも、長年維持されてきたスターバックスのカカオトークギフト1位の構図が揺らいだこと自体は注目に値するという評価だ。
一方、最近の論争は、スターバックスが5・18民主化運動記念日に行った「タンクデー」プロモーションに端を発している。一部の消費者は、この表現が不適切だと批判し、その後、オンラインコミュニティやソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を中心に不買運動の動きが拡散した。
論争が拡大すると、チョン・ヨンジン新世界グループ会長は去る19日、公式謝罪文を発表した。グループレベルのマーケティング審査体制を再点検し、関連対応に乗り出すと表明している。
引用元記事:https://n.news.naver.com/article/277/0005767170
