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コーラおかわり拒否で女性店員の首に手…
“マムズタッチ乱闘女”その後は昨年10月発生の暴動事件、SNSで再拡散
マムズタッチ側「すべての法的支援提供」
ハンバーガーチェーン「マムズタッチ」のある店舗で、ドリンクのおかわりを断られたことに腹を立て、従業員を暴行するなど暴れた女性の映像がSNSで拡散した。
昨年10月に発生した事件が今になってオンラインで再注目される中、マムズタッチ側は「警察の捜査中」と明らかにした。
マムズタッチ加盟本部は20日、「話題となっている店舗内での客による乱闘事件は昨年10月、加盟店で発生した案件であり、警察調査が進行中だ」と説明した。
また「加盟店は、過去の事件が再び社会的話題になったことで大きな心理的・営業的負担を受けている」と伝えた。
続けて「現場で勤務する店主と従業員の安全と権益保護を重要視している」とし、「加盟店が望む場合、本部次元で刑事・民事告訴や損害賠償など、あらゆる法的支援を提供する予定だ」と強調した。
この日、オンラインコミュニティやSNS、YouTubeでは「マムズタッチ迷惑女」「マムズタッチ暴れ女」などの題名で店舗映像が広がった。
映像には、来店した女性がレジで従業員に何かを要求した後、突然暴れ出す様子がそのまま映っていた。
女性はレジ上の備品を持ち上げて従業員へ投げつけ、計算機を両手で押し倒し、モニターも破壊した。
さらにレジ内へ入り込み、女性従業員の首へ手を伸ばして暴行した。従業員は慌てて調理スペースへ逃げ込んだ。
その後、男性従業員がレジ前をふさぎ、女性の逃走を防いだ。
映像拡散後、自分が映像内の男性従業員だと明かしたA氏がコメントで状況を説明した。
A氏は「女性は注文段階からタメ口で怒っていた。飲み物を受け取った後、わざとこぼしてリフィルを要求し、断られると暴れた」と話した。
さらに「女性が逃げないよう店のドアを閉めに行った間、同僚従業員が被害に遭ってしまい申し訳ない」と振り返った。
マムズタッチ店舗のドリンクおかわり政策は店舗ごとに異なり、1回可能な店舗もあれば不可の店舗もある。
ネットユーザーらは「サービス業をすると本当に怖い人間が多いと分かる」「暴行された従業員が心配だ」などの反応を見せた。
引用元記事:https://n.news.naver.com/article/081/0003636978?ntype=RANKING
