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韓国人「商売より書類が難しい…」アルバイトの勤怠管理義務化に自営業者から悲鳴！
「商売よりも難しい」と社長たちがため息…アルバイトの勤務時間に「戦々恐々」
勤務時間記録の義務化議論に、HRプラットフォームに殺到する自営業者たち
リスク管理領域となった勤務時間記録の過程で紛争の可能性に注意
ソウルでカフェを経営するAさんは最近、アルバイト3人の出退勤時間をExcelに書き写し始めた。出勤時間が5～10分ずつ異なる上、休憩時間をいつ与えたのかも記憶に頼っていたためだ。賃金明細書は税務代理人が送ってくる資料だけを信じていたが、勤務時間記録と賃金台帳が合わないと労働庁の点検過程で問題になる可能性があるという話を聞き、遅ればせながら勤怠管理アプリを利用し始めた。
雰囲気が一変した労働監督…「商売より書類が難しい」
勤務時間管理義務化に関する議論が本格化し、各事業所ではこれを管理するプラットフォームサービスを探すのに力を入れている。22日、人的資源（HR）業界によると、現場監督はすでに以前とは異なる雰囲気が感知されている。雇用労働部は去る4月、「タダ働き根絶のための包括賃金誤用・乱用防止指導指針」を施行し、基本給と各種手当を区分し、実際の時間外・深夜・休日労働手当と約定手当を比較して不足分を支給しなければならないという原則を打ち出した。賃金台帳・賃金明細書に実際の勤務時間が適切に反映されているかも主要点検対象となった。
小規模事業者たちは、勤務時間管理義務化を単純な行政手続きの拡大としてだけ見ることはできない立場だ。最低賃金と週休手当、4大保険、賃金明細書、労働契約書、休憩時間、勤怠記録が一度に絡み合っているためだ。特にカフェや飲食店のように時間制労働者・短期労働者が多い業種は、時給計算だけでなく、週休手当・休憩時間の付与の有無、給与明細書算出根拠などを毎回検討しなければならない。社長一人が営業・会計・人事労務業務を同時にこなす零細事業所では、すでに「商売より書類の方が難しい」という声が出ている理由だ。
実際の監督でもこのような脆弱性が明らかになった。雇用労働部が包括賃金誤用・乱用が疑われる事業所101カ所を監督した結果、包括賃金活用事業所79カ所のうち34カ所で時間外・深夜・休日労働手当の未支給が確認された。未払い額は4億4800万ウォン。時間外労働限度違反事業所は34カ所、勤務時間記録・管理違反事業所は27カ所と把握された。飲食店・宿泊などのサービス業と情報技術（IT）企業が主要監督対象に上がった。最近、雇用労働部が清州地域のフランチャイズカフェ・飲食店33カ所を監督した結果でも、労働契約書と賃金明細書の作成・保存、休憩時間管理が脆弱であることが調査された。
HRプラットフォームを探す社長たち…飲食・外食業の割合が高い
小規模事業者たちは政府支援を活用してHRプラットフォームを導入し始めた。雇用労働部は、30人未満の事業所にHRプラットフォーム13カ所の利用料を最大180万ウォンまで支援している。これらのプラットフォームは、スマートフォン・PCでの出退勤記録、電子労働契約書、自動給与精算、賃金台帳作成、モバイル賃金明細書発行機能を支援する。特に外食業と小規模店舗に特化した勤怠管理サービスは、政府の監督強化後、需要が急速に増えている。人事管理プラットフォーム「ガチアップ」の場合、先月基準で加入者数が昨年11月比138%増加した。労働者死亡事故で論議を呼んだロンドンベーグルミュージアムの事例に続き、政府の勤務時間管理義務化推進が相まって加入者が増えた。ガチアップの業種別事業者割合を見ると、飲食・外食業が41%で最も多かった。ガチアップ関係者は「ロンベミュ事件をきっかけにキム・ヨンフン長官が出退勤記録義務化を強調した昨年11月末以降の12月から利用者流入増加が顕著になり、包括賃金誤用・乱用防止指導指針を施行した去る4月初めから本格的な急増期に入り、先月は増加が明確に現れた」「事前に備えて労務問題を防止しようという雰囲気なので、モバイル勤怠管理プラットフォームの成長は続くだろう」と耳打ちした。
「勤務時間チェック、『リスク管理』領域に拡大」
一般企業も勤務時間管理義務化が議論されると、対応策を打ち出している。包括賃金制や固定残業代を運用してきた企業は、労働契約書文言を修正するだけでは不十分な状況だ。実際の出退勤記録、時間外労働事前承認、休憩時間、在宅・外勤勤務記録、給与算定、賃金明細書などが一致しなければならない。包括賃金制を維持しても、実際の勤務時間に基づいて計算した法定手当が約定手当より多ければ、差額を支払わなければならない。人事労務部署の立場では、包括賃金制廃止の有無よりも、勤務時間記録と給与データが互いに一致するかを綿密に点検することが優先だ。
この過程で起こりうる社内紛争は、また別の課題だ。最も直接的な争点は賃金未払いだ。実際の勤務時間に基づく法定手当が約定手当より多い場合、不足分を請求する声が続く可能性もある。勤務時間認定の範囲も火種として挙げられる。退勤後の業務メッセンジャー報告、待機時間、出張移動時間、在宅勤務ログ記録などの勤務時間への含め方が紛争の対象となる可能性がある。また、出退勤漏れ、管理者による事後修正、自動休憩時間控除、位置情報エラーが発生した場合は、システム記録自体が紛争の原因となる。位置情報、生体認証、PC使用記録を勤怠管理に活用する場合、個人情報と社内監視の議論も予想される。
プラットフォーム業界はこの隙を突いている。「シフトティ」は出退勤・勤務日程・休暇・電子決済・給与精算をまとめた統合勤怠管理ソリューションを打ち出した。「ダウオフィス」はグループウェアベースの強みがある。メール・電子決済と勤怠・年次有給休暇・給与・経費管理を一つのシステムで処理することを強調する。「フレックス」は勤務時間データと賃金データの整合性を強みとして提示した。
HR業界関係者は「勤務時間管理は、もはや単純な出退勤チェックではなく、賃金未払い、個人情報、組織文化全般にわたるリスク管理領域に拡大した」「使用者は、実際に勤務した時間とすでに支給した賃金が互いに一致する構造を構築することに集中すべきだ」と助言した。
引用元記事:https://n.news.naver.com/article/015/0005301143
破産申請中です
飲食店を11年やっていました
本当に一生懸命やったのに
急激な人件費高騰が
廃業する最も直接的な原因でした
どうか公務員、政府担当者の方、
現場の声を聞いてほしいです〜〜
商売人が
雇用労働部に対応したり
税金申告のたびに大変だったり
…
言いたいことは尽きないけれど